Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Vakconnectie V.O.F. (KvK 42065725), gevestigd te Haarlem, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt. Vragen over privacy kunt u sturen naar info@vakconnectie.nl of stellen via 06 17 34 73 33.

Welke gegevens verzamelen wij?

Via een projectaanvraag, een aanmelding als zelfstandig vakman of een bericht aan onze chatbot (VakBot) kunnen wij naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres of regio, projectomschrijving, KvK-gegevens en vrijwillig aangeleverde foto's ontvangen.

Hoe verzamelen wij deze gegevens?

Onze formulieren versturen niets automatisch naar een server van Vakconnectie. Wanneer u een formulier invult en op ‘Versturen via WhatsApp’ of ‘Versturen via e-mail’ klikt, opent uw eigen WhatsApp- of e-mailtoepassing met een vooraf ingevulde boodschap; pas wanneer u dat bericht zelf verstuurt, ontvangen wij de gegevens. Er wordt niets verzonden of opgeslagen voordat u dat bewust doet.

Waarom gebruiken wij uw gegevens en op welke grondslag?

Wij verwerken uw gegevens om projectaanvragen en vakman-aanmeldingen te behandelen en contact met u op te nemen (uitvoering van een overeenkomst of maatregelen die daaraan voorafgaan), om fraude en misbruik te voorkomen en de kwaliteit van bemiddeling te waarborgen (gerechtvaardigd belang), en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals onze administratie- en facturatieplicht (wettelijke verplichting). Waar een doel toestemming vereist, vragen wij die vooraf.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wanneer dat nodig is voor uw aanvraag delen wij gegevens met geselecteerde zelfstandige vakmensen. Verder werken wij met: WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) voor communicatie die u zelf via WhatsApp verstuurt; Amazon Web Services (AWS), regio Frankfurt (eu-central-1), voor de opslag en beveiligde uitlevering van deze website; en onze e-mailprovider voor het beheer van info@vakconnectie.nl. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Verwerking buiten de EER

Onze website wordt primair opgeslagen binnen de EU (Frankfurt, Duitsland). Voor het wereldwijd snel uitleveren van de website gebruiken wij een content-delivery-netwerk met vestigingen buiten de EER, en WhatsApp (Meta) kan gegevens buiten de EER verwerken. Waar dat gebeurt, gelden de waarborgen die deze partijen bieden, zoals modelcontractbepalingen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Omdat projectaanvragen en aanmeldingen rechtstreeks vanaf uw eigen apparaat via WhatsApp of e-mail worden verstuurd, komen deze niet automatisch in een systeem van Vakconnectie terecht: berichten blijven staan in het WhatsApp-account of de mailbox van Vakconnectie zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen, en worden daarna verwijderd.

Gegevens van kinderen

Deze website richt zich niet op kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Vermoedt u dat wij toch gegevens van een kind hebben ontvangen, neem dan contact op via info@vakconnectie.nl, dan verwijderen wij deze.

Beveiliging en datalekken

Deze website is uitsluitend via HTTPS bereikbaar en past technische maatregelen toe zoals HSTS en een beperkt Content-Security-Policy om gegevens tijdens verzending te beschermen. Vermoedt u een datalek of heeft u een beveiligingsvraag, neem dan direct contact op via info@vakconnectie.nl.